La puesta en vigencia del nuevo sistema cambiario del dólar genera preocupación entre cientos de familias que adquirieron terrenos en Celina Urbanizaciones. El incremento sustancial en el valor del dólar provocó un ajuste en el precio de los lotes y en las cuotas mensuales, situación que ha derivado en protestas de adjudicatarios que consideran que el costo final de sus terrenos prácticamente se ha triplicado.
El descontento llevó a decenas de clientes a instalar una vigilia permanente en las puertas de las oficinas administrativas de la empresa. Los manifestantes exigen que se respeten las condiciones económicas pactadas al momento de firmar sus contratos y rechazan la actualización de los montos en función del nuevo tipo de cambio. Algunos incluso solicitaron, con una total negativa, la devolución del dinero que ya aportaron para dejar sin efecto los contratos, argumentando que, además del capital, durante los años de financiamiento también deben asumir intereses y, en algunos casos, multas por retrasos en los pagos.
Frente a esta situación, el gerente de Celina Urbanizaciones, Robert Vaca, reconoció que la modificación del tipo de cambio tomó por sorpresa tanto a las familias como a las empresas y admitió que la medida ha afectado a todos los sectores de la economía. Sin embargo, aseguró que la empresa mantiene abiertas sus puertas para escuchar a cada cliente y buscar soluciones que permitan disminuir el impacto económico.
«Estamos ampliando nuestra atención para atender a cada una de las familias que tienen lotes con nosotros. Creemos que todo se arregla con diálogo y empatía. Entendemos la molestia de nuestros clientes y por eso no hemos cerrado las puertas; al contrario, estamos con toda la predisposición de ayudar», afirmó Vaca. Explicó que cada situación será evaluada de manera individual, ya que existen clientes que requieren facilidades para continuar pagando sus cuotas y otros que prefieren amortizar o cancelar sus obligaciones, por lo que la empresa analiza alternativas adaptadas a cada caso.
El gerente sostuvo que detrás de la compra de un lote existe el sueño de una familia de acceder a una vivienda propia y aseguró que el objetivo de la empresa es acompañar a sus clientes hasta concretar esa meta. «Lo importante es que cada cliente que llegue a nuestras oficinas se vaya con una solución», manifestó, al señalar que la atención será permanente mientras dure esta coyuntura.
Sobre el conflicto, la presidenta del Colegio de Abogados del Norte Integrado, la abogada Clara Castro, consideró que una medida económica de esta naturaleza, como toda normativa nueva, debió ser previamente socializada con la población debido al fuerte impacto que genera en la economía familiar. Asimismo, reflexionó que cualquier cambio económico de gran alcance debería estar acompañado por reglas complementarias que regulen el comportamiento de los distintos sectores, con el fin de brindar seguridad jurídica, evitar conflictos y reducir la incertidumbre que hoy afecta tanto a empresas como a miles de ciudadanos.
